Политика Cookie

2. Зачем мы используем Cookie

Мы используем cookie для нескольких важных целей, которые улучшают ваш опыт и позволяют нам эффективно управлять нашей платформой обмена криптовалют:

Основная функциональность

• Позволяют вам входить в систему и получать доступ к аккаунту
• Запоминают ваши предпочтения обмена и настройки
• Обеспечивают безопасную обработку криптовалютных транзакций
• Поддерживают безопасность и предотвращают мошенничество
• Обеспечивают основную функциональность платформы

Производительность и аналитика

• Понимать, как посетители используют наш веб-сайт
• Определять наиболее популярные страницы
• Отслеживать производительность и ошибки сайта
• Оптимизировать пользовательский опыт
• Тестировать новые функции и улучшения

Безопасность и предотвращение мошенничества

• Обнаруживать подозрительную активность и потенциальные угрозы
• Проверять личность и предотвращать несанкционированный доступ
• Мониторинг соответствия AML/KYC
• Защита от бот-атак и автоматизированных злоупотреблений
• Обеспечение безопасности криптовалютных транзакций

Персонализация

• Запоминать ваши языковые предпочтения
• Сохранять предпочитаемое отображение валюты
• Поддерживать выбранную тему оформления
• Настраивать контент на основе вашего местоположения

Соответствие требованиям и правовые обязательства

• Соблюдение нормативных требований
• Ведение журналов аудита
• Соответствие правилам AML/KYC
• Ответ на правовые запросы

3. Типы используемых Cookie

Мы используем различные типы cookie на нашем веб-сайте, каждый из которых служит определённым целям. Ниже мы классифицируем наши cookie и объясняем их назначение.

a. Строго необходимые Cookie (Обязательные)

Эти cookie необходимы для работы веб-сайта и не могут быть отключены в наших системах. Они обычно устанавливаются в ответ на ваши действия, такие как вход в систему, заполнение форм или настройка параметров конфиденциальности. Без этих cookie запрошенные вами услуги не могут быть предоставлены.

• Аутентификация пользователей и сессии входа
• Безопасность и предотвращение мошенничества
• Балансировка нагрузки между серверами
• Обеспечение функциональности обмена криптовалют
• Запоминание элементов в очереди транзакций

b. Cookie производительности и аналитики

Эти cookie собирают информацию о том, как посетители используют наш веб-сайт, например, какие страницы посещаются чаще всего и получают ли пользователи сообщения об ошибках. Собранная информация является агрегированной и анонимной.

• Подсчёт посещений и источников трафика
• Измерение производительности веб-сайта
• Понимание паттернов поведения пользователей
• Определение популярных страниц и функций
• Обнаружение и диагностика технических проблем
• Тестирование новых функций и макетов

Эти cookie требуют согласия в соответствии с GDPR и Директивой ePrivacy. Вы можете отказаться от этих cookie через настройки cookie или настройки браузера.

c. Функциональные Cookie

Эти cookie обеспечивают расширенную функциональность и персонализацию. Они могут быть установлены нами или сторонними поставщиками, услуги которых мы используем на наших страницах.

• Запоминание вашего языкового предпочтения
• Сохранение настроек отображения валюты
• Поддержание предпочтений темы/отображения
• Запоминание ранее введённой информации в формах
• Включение функций, таких как чат поддержки

Эти cookie требуют согласия в соответствии с GDPR. Вы можете отказаться от этих cookie, но некоторые функции могут работать некорректно без них.

4. Подробный список Cookie

Ниже приведён полный список cookie, используемых на нашем веб-сайте. Этот список регулярно обновляется по мере добавления или удаления cookie с нашей платформы.

Cookie первой стороны устанавливаются нами напрямую. Cookie третьей стороны устанавливаются внешними поставщиками услуг. Для получения дополнительной информации о сторонних cookie обратитесь к соответствующим политикам конфиденциальности третьих сторон.

5. Сторонние Cookie

Наш веб-сайт использует сервисы сторонних компаний, которые могут устанавливать собственные cookie на вашем устройстве. Мы не контролируем эти сторонние cookie и не можем получить доступ к собираемым ими данным.

Google Analytics

• Назначение: Анализ трафика веб-сайта и поведения пользователей
• Cookie: _ga, _gid, _gat
• Собираемые данные: Посещённые страницы, время пребывания, тип браузера, местоположение (уровень города), источники перехода
• Политика конфиденциальности: policies.google.com/privacy
• Отказ: tools.google.com/dlpage/gaoptout

Платёжные процессоры

При обработке фиатных платежей сторонние платёжные процессоры могут устанавливать cookie. Они регулируются их собственными политиками конфиденциальности.

Провайдеры AML/KYC верификации

Провайдеры услуг верификации могут использовать cookie в процессе проверки личности. Пожалуйста, обратитесь к их политикам конфиденциальности для получения подробной информации.

Синхронизация Cookie

Некоторые сторонние сервисы могут использовать синхронизацию cookie (cookie matching) для координации cookie между различными доменами. Это позволяет улучшить аналитику и предотвращение мошенничества, но может считаться межсайтовым отслеживанием.

6. Как управлять Cookie

У вас есть несколько вариантов для контроля или ограничения использования cookie на вашем устройстве. Обратите внимание, что отключение определённых cookie может повлиять на функциональность нашего веб-сайта.

Баннер согласия на Cookie

При первом посещении нашего веб-сайта появляется баннер согласия на cookie. Вы можете:

• Принять все cookie
• Отклонить необязательные cookie
• Настроить предпочтения по категориям cookie
• Изменить предпочтения в любое время, нажав «Настройки Cookie» в подвале сайта

Настройки браузера

Все современные браузеры позволяют управлять cookie через настройки. Ниже приведены ссылки на инструкции для популярных браузеров:

• Google Chrome: support.google.com/chrome/answer/95647
• Mozilla Firefox: support.mozilla.org
• Safari (macOS): support.apple.com
• Safari (iOS): support.apple.com/en-us/HT201265
• Microsoft Edge: support.microsoft.com

Расширения браузера для защиты конфиденциальности

Вы можете использовать расширения браузера для управления cookie:

• Privacy Badger (EFF)
• Ghostery
• uBlock Origin
• Cookie AutoDelete

Отказ от отдельных сервисов

Установите дополнение для браузера для отказа от Google Analytics:

tools.google.com/dlpage/gaoptout

Отраслевые инструменты отказа (для рекламных cookie, если применимо):

• Network Advertising Initiative: optout.networkadvertising.org
• Digital Advertising Alliance: optout.aboutads.info
• European Interactive Digital Advertising Alliance: youronlinechoices.eu

Настройки мобильных устройств

На мобильных устройствах вы можете управлять отслеживанием через:

• iOS: Настройки > Конфиденциальность > Отслеживание > Отключить «Разрешить приложениям запрашивать отслеживание»
• Android: Настройки > Google > Реклама > Сбросить рекламный идентификатор или отказаться от персонализированной рекламы

Последствия отключения Cookie

Если вы отключите или удалите cookie, обратите внимание:

• Строго необходимые cookie не могут быть отключены, так как они необходимы для работы веб-сайта
• Вам может потребоваться входить в систему каждый раз при посещении сайта
• Ваши предпочтения (язык, валюта) не будут сохранены
• Некоторые функции могут работать некорректно или не работать вовсе
• Вы можете видеть менее релевантный контент
• Производительность веб-сайта может быть снижена
• Функциональность обмена криптовалют может быть ограничена
• Вы по-прежнему сможете просматривать публичные разделы сайта

Сигналы Do Not Track (DNT)

Некоторые браузеры предлагают настройку «Do Not Track» (DNT). В настоящее время не существует универсального стандарта для реагирования веб-сайтов на сигналы DNT. Мы не реагируем на сигналы DNT, но уважаем ваше право управлять cookie через другие способы, описанные выше.

7. Управление согласием на Cookie

Мы стремимся получить ваше информированное согласие перед использованием необязательных cookie в соответствии с требованиями GDPR и Директивы ePrivacy.

Первое посещение

При первом посещении нашего веб-сайта вы увидите баннер согласия на cookie внизу страницы. Этот баннер:

• Объясняет, что мы используем cookie
• Предоставляет ссылку на данную Политику Cookie
• Предлагает варианты: Принять все, Отклонить необязательные или Настроить
• Не устанавливает необязательные cookie до получения вашего согласия

Детальный контроль

Если вы выберете «Настроить», вы сможете управлять cookie по категориям:

• Строго необходимые — Не могут быть отключены (необходимы для функциональности)
• Производительность и аналитика — Необязательные (помогают нам улучшать сайт)
• Функциональные — Необязательные (улучшают пользовательский опыт)

Хранение согласия

Ваш выбор согласия хранится в cookie в течение 12 месяцев. По истечении этого периода мы снова запросим ваше согласие.

Изменение решения

Вы можете изменить свои предпочтения cookie в любое время, нажав на ссылку «Настройки Cookie» в подвале сайта, обновив предпочтения и сохранив новый выбор. Ваши новые предпочтения вступят в силу немедленно.

Отзыв согласия

Вы можете отозвать своё согласие в любое время, что не повлияет на законность обработки на основе согласия до его отзыва. Просто измените настройки, чтобы отклонить необязательные cookie.

Согласие несовершеннолетних

Наши услуги не предназначены для лиц младше 18 лет. Если вам нет 18 лет, пожалуйста, не давайте согласие и не используйте наши услуги.

Подразумеваемое согласие

Продолжение использования нашего веб-сайта после отображения баннера cookie и его закрытия без выбора НЕ считается согласием на необязательные cookie. Мы будем продолжать показывать баннер, пока вы не сделаете активный выбор.

8. Cookie и персональные данные

Некоторые cookie могут собирать или иметь доступ к персональным данным, особенно когда вы авторизованы в своём аккаунте. Понимание связи cookie с вашими персональными данными важно для вашей конфиденциальности.

Когда вы авторизованы

• Ваш идентификатор пользователя или аккаунта
• Ваш адрес электронной почты (в некоторых случаях)
• Ваш IP-адрес
• История транзакций (в сессионных cookie)
• Настройки аккаунта и предпочтения

Когда вы не авторизованы

• Ваш IP-адрес
• Информация о браузере и устройстве
• Посещённые страницы и совершённые действия
• Приблизительное географическое местоположение (уровень города)

Требования GDPR

Согласно GDPR, некоторые данные cookie считаются персональными данными, если они могут идентифицировать вас прямо или косвенно. Мы рассматриваем все потенциально идентифицируемые данные cookie как персональные данные и применяем соответствующие меры защиты.

Принципы обработки данных

• Законность: Мы имеем правовую основу для всей обработки данных cookie (согласие, законный интерес или договорная необходимость)
• Ограничение целей: Данные cookie используются только для указанных целей
• Минимизация данных: Мы собираем только необходимые данные cookie
• Точность: Мы поддерживаем точные записи данных cookie
• Ограничение хранения: Данные cookie хранятся только столько, сколько необходимо
• Безопасность: Мы защищаем данные cookie соответствующими техническими мерами

Сроки хранения данных

• Сессионные cookie: Удаляются при закрытии браузера
• Постоянные cookie: Хранятся в течение указанных сроков (см. Раздел 4)
• Аналитические данные: Обычно хранятся 26 месяцев (настройка Google Analytics по умолчанию)
• Записи о согласии на cookie: Хранятся 12 месяцев, затем обновляются

Ваши права

Согласно GDPR, у вас есть права в отношении персональных данных, собранных через cookie:

• Право на доступ к данным cookie, которые мы храним о вас
• Право на исправление неточных данных
• Право на удаление (стирание данных cookie)
• Право на ограничение обработки
• Право на переносимость данных
• Право на возражение против обработки
• Право на отзыв согласия

Для реализации этих прав свяжитесь с нами по адресу support@platov.cc или обратитесь к нашей Политике конфиденциальности для получения подробной информации.

Межустройственное отслеживание

В настоящее время мы не осуществляем межустройственное отслеживание (связывание вашей активности на нескольких устройствах). Однако сторонние сервисы, такие как Google Analytics, могут осуществлять межустройственное отслеживание, если вы авторизованы в их сервисах. Обратитесь к их политикам конфиденциальности для получения подробной информации.

9. Международная передача данных

Некоторые cookie, особенно от сторонних сервисов, могут передавать данные в страны за пределами вашей юрисдикции, включая страны, которые могут не иметь эквивалентных законов о защите данных.

Google Analytics

Данные могут передаваться и обрабатываться в Соединённых Штатах и других странах, где Google управляет центрами обработки данных. Google сертифицирован в рамках EU-U.S. Data Privacy Framework.

Меры защиты

При международной передаче данных cookie мы обеспечиваем наличие соответствующих мер защиты:

• Стандартные договорные положения (SCC), утверждённые Европейской комиссией
• Решения об адекватности, где они доступны
• Сертификация Privacy Shield для соответствующих американских компаний
• Обязательные корпоративные правила для международных поставщиков услуг

Вы имеете право получить информацию об этих международных передачах и применяемых мерах защиты. Свяжитесь с нами по адресу support@platov.cc для получения подробностей.

10. Обновления Политики Cookie

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику Cookie для отражения изменений в наших практиках использования cookie, новых технологиях, правовых требованиях или операционных потребностях.

Когда мы обновляем эту политику

• При добавлении или удалении cookie
• При изменении способа использования существующих cookie
• При обновлении практик сторонних сервисов
• При изменении законов о защите данных
• При улучшении наших механизмов согласия на cookie

Как мы уведомляем об изменениях

• Мы обновляем дату «Последнее обновление» вверху этой политики
• Для существенных изменений мы размещаем уведомление на веб-сайте
• Мы можем отправлять уведомления по электронной почте зарегистрированным пользователям (для значительных изменений)
• Мы можем потребовать пересмотреть и принять обновлённые условия через баннер согласия

Ознакомление с изменениями

Мы рекомендуем вам периодически просматривать настоящую Политику Cookie, чтобы быть в курсе того, как мы используем cookie. Актуальная версия всегда доступна на нашем веб-сайте.

Изменения вступают в силу через 7 дней после публикации, если не указано иное или не требуется законом. Продолжение использования нашего веб-сайта после даты вступления в силу означает принятие обновлённой политики.

История версий

Мы храним записи предыдущих версий настоящей Политики Cookie. Если вы хотите ознакомиться с предыдущими версиями, свяжитесь с нами по адресу support@platov.cc.

11. Связаться с нами

Если у вас есть вопросы об использовании нами cookie или настоящей Политике Cookie, свяжитесь с нами:

• Email: support@platov.cc (тема: Запрос по Политике Cookie)
• Telegram: Официальный бот поддержки на нашем сайте
• Веб-сайт: https://platov.co

Мы стремимся ответить на все запросы, связанные с cookie, в течение 7 рабочих дней.

Связанные политики

• Политика конфиденциальности
• Пользовательское соглашение
• Политика AML/KYC

Регуляторные жалобы

Если вы не удовлетворены нашим ответом, вы имеете право подать жалобу в местный орган по защите данных:

• ЕС/ЕЭЗ: Ваш местный орган по защите данных
• Великобритания: Управление Комиссара по информации (ICO) — ico.org.uk
• Нигерия: Комиссия по защите данных Нигерии (NDPC)
• Кения: Управление Комиссара по защите данных (ODPC)

12. Дополнительная информация для конкретных юрисдикций

Для пользователей из ЕС/ЕЭЗ и Великобритании

В соответствии с GDPR и Директивой ePrivacy (ЕС) / PECR (Великобритания), у вас есть расширенные права в отношении cookie:

• Право отказаться от необязательных cookie без ущерба для сервиса
• Право отозвать согласие в любое время
• Право получать чёткую информацию до установки cookie
• Право на переносимость данных, собранных через cookie
• Право подавать жалобы в надзорные органы
• Мы получаем явное согласие на необязательные cookie до их установки
• Строго необходимые cookie могут использоваться без согласия
• Согласие на cookie не может быть объединено с принятием Условий использования
• Предварительно отмеченные чекбоксы не являются действительным согласием

Для пользователей из Калифорнии

В соответствии с CCPA/CPRA, у вас есть дополнительные права:

• Право знать, какая персональная информация собирается через cookie
• Право на удаление данных cookie
• Право отказаться от «продажи» персональной информации (Примечание: Мы не продаём персональные данные)
• Право ограничить использование конфиденциальной персональной информации

Для пользователей из Нигерии

В соответствии с NDPR (Регламент о защите данных Нигерии):

• Согласие на cookie должно быть свободным и конкретным
• Вы имеете право отозвать согласие
• Данные cookie защищены нигерийским законодательством о защите данных
• Трансграничные передачи должны соответствовать требованиям NDPR

Для пользователей из Кении

В соответствии с Законом Кении о защите данных 2019:

• Использование cookie должно соответствовать требованиям о согласии
• У вас есть права на доступ и удаление данных cookie
• Международная передача данных должна иметь соответствующие меры защиты
• Принципы защиты данных применяются ко всем данным cookie

Для пользователей из других юрисдикций

Если вы находитесь в юрисдикции со специальными законами о cookie или защите данных, эти законы применяются к нашему использованию cookie. Если у вас есть вопросы о том, как местные законы влияют на использование cookie, свяжитесь с нами по адресу support@platov.cc.