Почему я вижу ошибку «курс истёк»?
При создании заявки курсы обмена фиксируются на 10–20 минут. Если платёж не поступит в течение этого окна, курс истекает, чтобы защитить и вас, и PLATOV от рыночной волатильности. Просто создайте новую заявку с текущим курсом.
Почему курсы истекают
Цены криптовалют могут быстро меняться. Фиксация курса защищает вас от получения меньшей суммы из-за падения цены и защищает PLATOV от манипуляций курсом. Окно в 10–20 минут даёт достаточно времени для завершения большинства платежей.
Что делать
Создайте новую заявку на обмен. Новый курс будет отражать текущую рыночную цену. Подготовьте способ оплаты до создания заявки, чтобы успеть оплатить в период фиксации курса. Если вы уже отправили платёж по истёкшей заявке, обратитесь в поддержку — ваши средства в безопасности и будут обработаны или возвращены.
Похожие статьи
Этот ответ был полезен?
Спасибо за ваш отзыв!
Остались вопросы?
Если эта статья не полностью ответила на ваш вопрос, наша служба поддержки готова помочь.
Связаться с поддержкойОжидаемое время ответа: в течение 2–4 часов