Могу ли я отказаться от KYC и вернуть свои деньги?
Да, вы можете отказаться от верификации KYC. Если вы решите не проходить верификацию, ваши средства будут возвращены на исходный источник платежа. Из суммы возврата будут вычтены сетевые комиссии. Обработка занимает 3–7 рабочих дней.
Процесс возврата
- Уведомите поддержку — напишите в поддержку, что отказываетесь от KYC и запрашиваете возврат.
- Укажите реквизиты для возврата — подтвердите адрес кошелька или банковский счёт для возврата.
- Дождитесь обработки — возврат обрабатывается в течение 3–7 рабочих дней.
- Комиссии — сетевые/транзакционные комиссии будут вычтены из суммы возврата.
Важные замечания
Отказ от KYC не влияет на статус вашего аккаунта. Однако будущие транзакции выше порога KYC также потребуют верификации. Вы можете пройти KYC в любой момент, если передумаете.
Нужно больше деталей?
Подробная процедура возврата — Для исчерпывающей информации по этой теме смотрите наш →
Похожие статьи
Этот ответ был полезен?
Спасибо за ваш отзыв!
Остались вопросы?
Если эта статья не полностью ответила на ваш вопрос, наша служба поддержки готова помочь.
Связаться с поддержкойОжидаемое время ответа: в течение 2–4 часов