Почему мой KYC был отклонён?

Частые причины отклонения

• Размытые/частичные изображения — обрезаны углы документа или текст нечитаем.
• Просроченные документы — срок действия ID истёк.
• Несовпадение имени — имя в документах не совпадает с именем в аккаунте.
• Страны под санкциями — жители некоторых стран не могут пройти верификацию.
• Обнаружен VPN/прокси — подавайте документы из своего реального местоположения без VPN.

Как подать повторно

Просмотрите причину отклонения в email-уведомлении. Сделайте новые, чёткие фото документов со всеми видимыми углами. Убедитесь, что ваше имя совпадает во всех документах. Отключите VPN перед подачей. Если вы считаете, что отклонение было ошибкой, обратитесь в поддержку с дополнительными пояснениями.